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Reunimos as duvidas mais frequentes para voce resolver problemas comuns sem perder tempo. Quando precisar de ajuda humana, respondemos em ate 1 dia util.

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Ajuda para instalar, ativar e acessar a extensao no navegador.

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Orientacao sobre trial, assinatura, acesso e cancelamento.

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Dicas para resolver problemas de dados, carregamento e compatibilidade.

Perguntas frequentes

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As respostas abaixo cobrem instalacao, assinatura, trial, seguranca e funcionamento da extensao no Mercado Livre Brasil.

Como instalo a extensao LupaPro?

Acesse a Chrome Web Store, pesquise por LupaPro e clique em Adicionar ao Chrome. Depois de instalar, faca login com sua conta em lupapro.com.br para ativar.

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Por enquanto, a LupaPro funciona exclusivamente nas paginas do Mercado Livre Brasil, em mercadolivre.com.br.

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