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Reunimos as duvidas mais frequentes para voce resolver problemas comuns sem perder tempo. Quando precisar de ajuda humana, respondemos em ate 1 dia util.
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Instalacao
Ajuda para instalar, ativar e acessar a extensao no navegador.
Conta e assinatura
Orientacao sobre trial, assinatura, acesso e cancelamento.
Uso da extensao
Dicas para resolver problemas de dados, carregamento e compatibilidade.
Perguntas frequentes
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As respostas abaixo cobrem instalacao, assinatura, trial, seguranca e funcionamento da extensao no Mercado Livre Brasil.
Como instalo a extensao LupaPro?
Acesse a Chrome Web Store, pesquise por LupaPro e clique em Adicionar ao Chrome. Depois de instalar, faca login com sua conta em lupapro.com.br para ativar.
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